Nahrungsmittel
& Verarbeitung

Qualitätsoffensive beim
Rational - Markenauftritt

Qualität auf höchstem Niveau ist für unseren Markenauftritt immens wichtig – das gilt besonders für Messen und Veranstaltungen. Für die WWMcloud Lösung haben wir uns nach einem Testlauf entschieden. Als wir bei einer Veranstaltung unsere alten Systeme und die Systeme aus der WWMcloud direkt nacheinander aufgebaut gesehen haben, hat der sichtbare Qualitätsunterschied uns die Augen geöffnet.

Sabine Zimmerer, Leitung Marktkommunikation Rational AG D/A/CH

Die Rational AG versteht sich als Spezialist für die thermische Speisenzubereitung in den Profiküchen der Welt. Als Gerätehersteller setzt das Unternehmen auf ein Vertriebsnetz mit ausgewählten Handelspartnern. Um die Produkte aus dem Bereich Maschinenbau emotional aufzuladen, werden die Geräte auf Haus- und Händlermessen durch Front Cooking in Szene gesetzt. Die Marketingstrategie ist bei sämtlichen Veranstaltungen klar darauf ausgerichtet, Menschen – meist Profiköche - aktiv beim Kochen mit den Geräten zu zeigen. Essen als emotionaler Faktor ist damit ein wichtiges Element auf allen Ebenen des Vertriebskonzeptes der Rational AG.

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Wenn Emotionen hochkochen: Rational überzeugt mit seinem kulinarischen Marketingkonzept

Live-Cooking erweckt Emotionen bei den Zuschauern. Um diese bestmöglich zu transportieren, müssen Essen und Show-Cooking auf dem höchstmöglichen Niveau stattfinden. Wichtig ist dem Unternehmen Rational dabei, dass alle Messeauftritte eine gleich gute Qualität aufweisen, und dass unabhängig vom Veranstaltungsort immer eine einheitliche Atmosphäre am Stand herrscht. Aus organisatorischer Sicht ist das keine geringe Herausforderung, denn die Händler- und Hausmessen werden dezentral von den regional beauftragten Vertriebsmitarbeitern der Rational AG geplant. Sie finden in enger Abstimmung mit den Handelspartnern vor Ort statt.

Organisierte Qualität mit der WWMcloud

Mit der WWMcloud schafft Rational einheitliche Grundvoraussetzungen, damit die hohen Qualitätsansprüche an den Markenauftritt erfüllt werden können. Alle Vertriebsmitarbeiter greifen über die myWWM Software auf das Messematerial des Unternehmens zu. Das kommt nicht nur der Organisationsstruktur des Unternehmens entgegen, sondern ist auch effizient und intelligent - denn durch das integrierte Lagermanagement umgeht man elegant das „Gemeinschaftseigentumsproblem“: Um perfektes Material müssen sich nicht die Vertriebsmitarbeiter selbst kümmern. Reparaturen, Korrekturen und Reinigungsarbeiten übernehmen die Mitarbeiter im WWM Service Hub. So weiß jeder Vertriebsmitarbeiter schon bei der Buchung, dass er für die geplante Messe einwandfreies Material zur Verfügung haben wird. Ein qualitativ hochwertiger Markenauftritt wird damit planbar.

Ein einfaches Verwaltungstool, das jeder bedienen kann

Der einzelne Vertriebsmitarbeiter bei Rational organisiert maximal 2 regionale Veranstaltungen im Jahr. Dementsprechend sollte ein Buchungstool möglichst einfach und intuitiv zu bedienen sein. Diesen Anforderungen wird myWWM gerecht. In der Software können die Benutzer nicht nur die Messesysteme und Grafiken, sondern auch notwendiges Equipment für das Live-Cooking, wie z.B. unternehmenseigene Kühltheken ordern. Die entsprechende Logistikvariante wird automatisch berechnet, und der finale Preis für die Veranstaltung wird dem Benutzer sofort angezeigt.

Fazit: Ein guter Markenauftritt ist planbar geworden

Die Einführung der WWMcloud Lösung hat bei Rational nicht zu großen Veränderungen in den internen Abläufen geführt. Bereits zuvor hatten sich alle Vertriebler die gleichen Messesysteme geteilt. Die Vergabe erfolgte per Excel-Liste. Spürbare Veränderungen zeigen sich jedoch beim Output und bei der Qualität: Durch das Outsourcing des Lagermanagements und die professionelle Logistik wurden die Standards der Präsentation deutlich verbessert. Auch bei kurzfristigen Terminen können Vertrieb und Marketing sich nun darauf verlassen, dass einwandfreies Material rechtzeitig zur Verfügung steht.

 

 


Ihr persönlicher Ansprechpartner bei der WWM

Sascha Hoch

Sascha HochKey Account Manager

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