Technologie bei WWM
Software, die wir selbst gebaut haben und selbst benutzen.
Technologie ist bei WWM kein zusätzliches Verkaufsargument.
Sie ist Teil der täglichen Arbeit.
Als Mitte der 2000er Jahre die erste Version dessen entstand, was heute myWWM heißt, gab es keine Software, die abbilden konnte, was wir brauchten: Messematerial über Jahre und über Kunden hinweg verwalten, mit Lagerplatz, Prüffrist, Zustand und Termin. Also haben wir sie selbst geschrieben. Entwickelt wird sie bis heute im eigenen Haus.
Was das für ein Projekt bedeutet, merkt man selten beim ersten Auftritt. Man merkt es beim zweiten – wenn die Frage aufkommt, wo das Material vom letzten Jahr liegt, in welchem Zustand es zurückkam und ob die Prüfung der Technik noch gültig ist.
myWWM
Ihr Messematerial, rund um die Uhr einsehbar
myWWM ist das Kundenportal der WWM. Sie sehen darin, welches Material Ihnen gehört, wo es liegt, in welchem Zustand es von der letzten Messe zurückkam und wann die nächste Prüfung ansteht.
Bei ExpoCloud läuft der gesamte Prozess über das Portal, von der Standkonfiguration bis zur Rechnung. Immer mehr RocketExpo-Kunden nutzen es, um ihre Buchungen und ihr eingelagertes Material zu verwalten.
Was im Portal zusammenläuft
Das Portal ist in zehn Bereiche gegliedert. Welche davon für Sie freigeschaltet sind, hängt vom Umfang der Zusammenarbeit ab.
Bestellen und buchen
Artikel bestellen, Veranstaltungen buchen, dazu Aufträge, Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften an einer Stelle statt in fünf Mailverläufen.
Material und Lager
Ressourcenansicht über Ihren gesamten Bestand, Stellplätze im Hochregallager, Lieferungen vorab avisieren.
Prüfungen und Nachweise
DGUV-V3-Status aller elektrischen Betriebsmittel, Prüfungen direkt beauftragen, B1-Brandschutznachweise am jeweiligen Produkt hinterlegt.
Entwurf und Medien
Standkonfiguration im Studio, dazu Grafik, Print und Video.
Auswertung
Event-Metrics, Reporting und Business Analytics – Zahlen zum Auftritt statt Erinnerungen an ihn.
Verwaltung und Anbindung
Benutzer, Artikel und Budgets verwalten. Für größere Organisationen zusätzlich: mehrere Rechnungsempfänger, interne Kostenstellen, weitere Sprachen, Single-Sign-On und eine OCI-Schnittstelle zur Anbindung an Ihr Beschaffungssystem.
Ihr eingelagertes Material bleibt Ihr Eigentum, während es bei uns liegt. Die Inventur läuft elektronisch, Bestände und Zustände sind jederzeit nachvollziehbar.
Event-Metrics
Messeerfolg sichtbar machen
Ob ein Messestand erfolgreich war, wird meistens anhand von Leads, Gesprächen und einem Eindruck bewertet. Welche Bereiche tatsächlich Aufmerksamkeit erzeugen, wann die größten Besucherströme entstehen und ob eine Änderung am Konzept etwas bewirkt hat, bleibt dabei offen.
Event-Metrics ergänzt Erfahrung um Daten aus der Fläche. Sensoren erfassen, wie Besucher sich über den Stand bewegen, welche Zonen gefragt sind und wie sich zwei Veranstaltungen oder zwei Standkonzepte voneinander unterscheiden.
Vier Fragen, die vorher Schätzungen waren
- Welche Bereiche ziehen die größte Aufmerksamkeit auf sich?
- Wann entstehen die höchsten Besucherzahlen?
- Wie wirkt sich eine Veränderung am Standkonzept aus?
- Welche Entwicklung zeigt sich über mehrere Veranstaltungen hinweg?
Event-Metrics ist bei RocketExpo und ExpoCloud buchbar. Unternehmen, die ihren Stand nicht bei WWM bauen lassen, können die Technik mieten. Wenn Event-Metrics gebucht ist, gehören Auswertung, Report und ein Gespräch darüber dazu.
Messbar, aber ohne Personenbezug
Event-Metrics erfasst Bewegungen innerhalb der Fläche, nicht einzelne Personen. Die Auswertung ist datenschutzkonform und arbeitet ohne Personenbezug – es werden weder Gesichter erfasst noch Besucher identifiziert.
Das Ergebnis sind keine Meinungen oder Vermutungen, sondern Angaben darüber, wie ein Stand tatsächlich genutzt wurde. Diese Daten ersetzen die persönliche Bewertung einer Veranstaltung nicht. Sie geben ihr eine Grundlage, die über Erinnerung hinausgeht.
Weitere Informationen zu Event-Metrics
Compliance & Sicherheit
Die Nachweise, nach denen erst am Aufbautag gefragt wird
Auf jeder Messe kommt der Moment, in dem jemand ein Papier sehen will: die Prüfplakette am Verteiler, das B1-Zertifikat für die Bespannung, die Statik für die abgehängte Konstruktion. Wer das erst dann sucht, hat ein Problem, das sich Wochen vorher hätte lösen lassen.
Bei WWM liegen diese Nachweise am Material. B1-Zertifikate sind im Portal am jeweiligen Produkt hinterlegt, DGUV-V3-Prüfungen lassen sich dort beauftragen und ihr Status einsehen, bevor eine Frist abläuft.
Was wir verantworten und was extern geprüft wird
Den Brandschutz verantworten wir selbst; die Nachweise für die eingesetzten Materialien sind dokumentiert. Die Statik mehrgeschossiger Konstruktionen prüft ein externer Statiker. Das ist keine Auslagerung aus Bequemlichkeit, sondern die übliche Trennung: Wer baut, prüft nicht.
Wo Ihre Daten liegen
Die WWM ist als Datenverarbeiter nach Audit 28 des Bundesverbands der IT-Sachverständigen und Gutachter zertifiziert. Zur Zusammenarbeit gehört ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO einschließlich der technischen und organisatorischen Maßnahmen.
Gehostet wird ausschließlich in Deutschland. Das Rechenzentrum, in dem myWWM betrieben wird, ist nach ISO 27001 zertifiziert – diese Zertifizierung gehört dem Rechenzentrumsbetreiber, nicht der WWM. Wir schreiben das so, weil es korrekt ist und weil eine Lieferantenprüfung genau danach fragt.
Ihr Material im Lager
Der Logistik-Hub in Alsdorf ist eingezäunt, rund um die Uhr videoüberwacht und durch einen Sicherheitsdienst betreut. Der Zugang läuft über Chipkarten, die Einbruchmeldeanlage ist VdS-zertifiziert. Das Hochregallager ist ganzjährig klimatisiert, weil Papier und Textil das brauchen.
Ihr Material bleibt Ihr Eigentum und ist versichert; der Versicherungswert liegt bei 1.500 Euro je Palettenstellplatz und ist in der Stellplatzmiete enthalten.
Qualität, die Sie nachvollziehen können
Jede Standabnahme und jede Servicebewertung wird bei uns digital erfasst. Die Ergebnisse stellen wir Ihnen für Ihre interne Qualitätssicherung und Ihr Compliance-Reporting zur Verfügung.
Wie wir mit Rückmeldungen umgehen und welche Regelungen bei Mängeln im Versand- oder Montageservice gelten, erläutern wir transparent im myWWM Workbook.
Wie die Business Units Technologie nutzen
Dieselbe Software, drei unterschiedliche Aufgaben.
Häufige Fragen
Weil Messematerial über Jahre und über Kunden hinweg verwaltet werden muss – mit Lagerort, Prüffrist, Zustand und Termin. Als die WWM diesen Bedarf hatte, gab es dafür keine passende Software. Die erste Version entstand Mitte der 2000er Jahre, heute heißt das Portal myWWM und wird im eigenen Haus weiterentwickelt. Zum Verfahren dahinter ist bei Springer das Standardwerk „Event-Resource-Management mit digitalen Tools“ erschienen, geschrieben vom Geschäftsführer der WWM.
myWWM ist das Kundenportal der WWM GmbH & Co. KG. Kunden verwalten darin ihr eingelagertes Messematerial, bestellen Artikel, buchen Veranstaltungen, avisieren Lieferungen, beauftragen DGUV-V3-Prüfungen und sehen Aufträge, Lieferscheine und Rechnungen ein. Bei ExpoCloud läuft der gesamte Prozess darüber, bei RocketExpo dient es vor allem der Materialverwaltung.
Über das Portal myWWM. Der Prüfstatus aller elektrischen Betriebsmittel ist dort einsehbar, Prüfungen lassen sich direkt beauftragen, und Fristen werden sichtbar, bevor sie ablaufen.
Nein. Die ISO-27001-Zertifizierung gilt für das Rechenzentrum, in dem die Software betrieben wird, nicht für die WWM selbst. Die WWM ist als Datenverarbeiter nach Audit 28 des Bundesverbands der IT-Sachverständigen und Gutachter zertifiziert und schließt mit Kunden einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Ausschließlich in Deutschland, in einem nach ISO 27001 zertifizierten Rechenzentrum.
Ja. Der Versicherungswert liegt bei 1.500 Euro je Palettenstellplatz und ist in der Stellplatzmiete enthalten. Das Material bleibt Eigentum des Kunden, die Inventur erfolgt elektronisch.
Ja. Event-Metrics erfasst Bewegungen innerhalb der Standfläche ohne Personenbezug. Es werden weder Gesichter erfasst noch Besucher identifiziert.
Ja. Als Erweiterungen stehen eine OCI-Schnittstelle zur Anbindung an Beschaffungssysteme und Single-Sign-On zur Verfügung. Beides wird projektbezogen eingerichtet.
Technologie, die im Projekt zählt
Wenn Sie einmal im Jahr ausstellen, merken Sie von unserer Software wenig. Wenn Sie zwanzig Mal ausstellen, ist sie der Grund, warum es funktioniert.
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