Der Messestand ist abgebaut, die letzten Gespräche sind geführt, die Halle leert sich. Für viele Unternehmen ist damit das Thema Messe abgeschlossen. Doch aus unserer Erfahrung wissen wir: Jetzt beginnt die entscheidende Phase.
Denn der wahre Erfolg eines Messeauftritts entscheidet sich nicht auf der Messe, sondern in den Wochen danach. Genau hier liegt ein oft unterschätzter Hebel für Ihren ROI (Return on Investment). In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, warum die Nachbereitung so entscheidend ist, wie Sie aus spontanen Kontakten langfristige Kundenbeziehungen entwickeln und wie moderner Messebau diesen Prozess aktiv unterstützen kann.
Messen sind intensive Begegnungsräume. In kurzer Zeit entstehen zahlreiche Gespräche, Kontakte und Impulse. Doch Hand aufs Herz: Wie viele dieser wertvollen Kontakte verlaufen im Nachgang im Sande, weil Visitenkarten liegen bleiben oder Gespräche nicht systematisch nachverfolgt werden?
Ein Messekontakt ist zunächst nichts weiter als ein Potenzial. Erst durch eine strukturierte, persönliche und zeitnahe Nachbereitung wird daraus eine echte Geschäftschance. Studien zeigen, dass Leads, die innerhalb weniger Tage kontaktiert werden, eine deutlich höhere Abschlusswahrscheinlichkeit haben. Wer hier zu spät oder unvorbereitet agiert, verschenkt bares Geld.
Wenn Sie sich intensiver damit beschäftigen möchten, wie Sie bereits in der Planungsphase die Grundlage für einen messbaren ROI schaffen, empfehlen wir Ihnen auch unseren Beitrag „Effektiver Messebau: Strategien zur Maximierung des ROI“.
Ein erfolgreicher Follow-up-Prozess steht und fällt mit der Qualität der erfassten Daten. Zettel, handschriftliche Notizen oder lose Visitenkarten stoßen hier schnell an ihre Grenzen.
Deshalb unterstützen wir unsere Kunden dabei, digitale Lead-Erfassung direkt in den Messestand zu integrieren, intuitiv, datenschutzkonform und nahtlos in bestehende Systeme einbindbar.
Ob per Tablet, QR-Code, Badge-Scan oder interaktive Touchpoints, wie Screens oder Mini-Games, ist entscheidend, dass die Erfassung einfach funktioniert und sich natürlich in das Standkonzept einfügt. Durch spielerische Elemente können Besucher gezielt mit Produkten oder Themenbereichen interagieren und gleichzeitig ihre Kontaktdaten hinterlassen. So sammeln Sie nicht nur Kontaktdaten, sondern auch wertvolle Informationen zu Interessen, bevorzugten Produkten oder Gesprächsinhalten, die später für personalisierte Follow-ups genutzt werden können.
Das Ergebnis: Ihr Vertrieb startet nach der Messe nicht bei null, sondern mit qualifizierten, strukturierten Informationen, die echte Mehrwerte schaffen und den Grundstein für nachhaltige Kundenbeziehungen legen.
Viele Follow-ups scheitern nicht an fehlendem Willen, sondern an fehlender Relevanz. Standardisierte Dankes-E-Mails oder allgemeine Produktinformationen wirken austauschbar und bleiben oft unbeantwortet. Der Schlüssel liegt darin, die auf der Messe gewonnenen Informationen systematisch zu strukturieren und gezielt für die Nachbereitung einzusetzen genau hier setzen wir auf Themenaufteilung und digitale Tools.
Bereits während der Messe können Inhalte und Angebote in klar definierte Themenbereiche gegliedert werden. Diese Struktur macht es später möglich, nachzuverfolgen, welche Produkte oder Services für welche Besucher besonders interessant waren. Mit Lösungen wie Eventmetrics lässt sich zum Beispiel die Position und Verweildauer der Besucher am Stand erfassen. So erkennen Sie nicht nur, welche Produkte Aufmerksamkeit erhalten haben, sondern auch, welche Themenbereiche mehrfach besucht wurden, ein wertvoller Hinweis darauf, wo Ihr Follow-up besonders wirksam sein kann.
Nach der Messe können Sie diese Informationen aus der digitalen Lead-Erfassung am Messestand gezielt nutzen, um personalisierte E-Mails, passende Präsentationen oder kurze Videos zu verschicken, die exakt auf die Interessen des einzelnen Besuchers eingehen. Ob Interaktionen an Touchscreens, Teilnahmen an Mini-Games oder dokumentierte Gesprächsinhalte – all diese Daten helfen Ihnen, das Follow-up inhaltlich präzise auszurichten.
So sprechen Sie Besucher nicht allgemein an, sondern greifen genau die Themen, Produkte oder Lösungen auf, die während des Messebesuchs relevant waren. Auf diese Weise entsteht ein echter Dialog – kein Massenmailing. Sie zeigen Aufmerksamkeit, Kompetenz und Verlässlichkeit und legen damit das Fundament für langfristige Beziehungen, die weit über den Messebesuch hinaus Wirkung zeigen.
Aus der Praxis wissen wir: Es sind oft die kleinen, gut durchdachten Maßnahmen, die den Unterschied machen. Hier einige bewährte Follow-up-Ideen, die einige unserer Kunden umsetzen:
Wichtig ist dabei nicht die Menge, sondern die Relevanz. Jeder Kontakt sollte das Gefühl haben: „Dieses Follow-up ist genau für mich gemacht.“
Ein gelungener Messeauftritt ist wichtig aber er ist nur die halbe Miete. Der eigentliche Hebel für Ihren ROI liegt in der Zeit danach. Wer Kontakte systematisch erfasst, Gespräche intelligent weiterführt und Inhalte gezielt nutzt, verwandelt Messekontakte in echte Kundenbeziehungen.
Die gute Nachricht: Sie müssen diesen Weg nicht allein gehen. Mit einem Messepartner, der Nachbereitung, Digitalisierung und Standkonzeption zusammendenkt, schaffen Sie die besten Voraussetzungen für nachhaltigen Messeerfolg.
Wenn Sie wissen möchten, wie Ihr nächster Messestand nicht nur Besucher begeistert, sondern auch langfristig Wirkung zeigt, sprechen Sie uns gerne an.
Die WWM GmbH & Co. KG unterstützt Sie dabei, aus Messekontakten messbaren Erfolg zu machen auch dann, wenn die Messe längst vorbei ist.
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
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